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FAQ
Comment passer une commande ?
Vous pouvez passer votre commande directement sur notre site en ajoutant les produits souhaités à votre panier. Une fois la sélection terminée, validez votre commande et suivez les étapes de paiement sécurisé. Vous recevrez ensuite une confirmation par email. Notre équipe reste disponible pour vous aider à tout moment.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 24 à 48 heures ouvrées. La livraison prend ensuite entre 2 et 4 jours en France, selon le transporteur. Pour l’Europe, comptez environ 4 à 7 jours ouvrés. Vous êtes informé à chaque étape par email.
Comment puis-je suivre mon colis ?
Dès l’expédition, vous recevez un email avec votre numéro de suivi. Il vous permet de suivre l’acheminement de votre commande en temps réel sur le site du transporteur. Vous pouvez également consulter le statut dans votre espace client. En cas de problème, notre service client est à votre écoute.
MARQUE OFFICIELLE
Parfums 100 % officiels et authentiques, conçus et élaborés dans nos laboratoires
FABRIQUÉ EN FRANCE
Conçu avec passion en France et contrôlé selon les plus hauts standards de qualité
PAIEMENT SÉCURISÉ
Transactions protégées grâce au cryptage SSL pour une sécurité totale
LIVRAISON RAPIDE
Commandes expédiées sous 24h partout en Europe