COMMANDE
Quels types de parfums proposez-vous ?
Nous proposons des parfums inspirés des grandes tendances de la parfumerie française, à la fois raffinés et accessibles. Nos créations s’adressent à tous : hommes, femmes et amateurs de fragrances mixtes, à la recherche d’une expérience olfactive élégante et moderne.
Comment passer une commande ?
Ajoutez simplement vos articles au panier, puis cliquez sur « Commander ».Suivez les étapes de paiement pour valider votre achat en toute sécurité.
Comment savoir si ma commande a bien été prise en compte ?
Un email de confirmation vous est envoyé automatiquement dès la validation du paiement. Pensez à vérifier vos spams si vous ne le trouvez pas.
Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Nos commandes sont traitées rapidement. Si vous souhaitez la modifier ou l’annuler, contactez-nous dans les 2 heures suivant votre achat via notre formulaire de contact ou par email.
LIVRAISON
Quels sont les délais de livraison ?
Express : livraison sous 24 à 48 h
Classique : entre 3 à 5 jours ouvrés.
Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre colis, vous recevrez un email contenant un lien de suivi. Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.
Que faire si mon colis est perdu ou endommagé ?
Contactez notre service client avec votre numéro de commande. Nous trouverons une solution adaptée selon le cas
PAIEMENT
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, etc.)
Puis-je payer en plusieurs fois ?
Le paiement en plusieurs fois n’est pas encore disponible, mais nous travaillons à proposer cette option très prochainement.
Mon paiement a été refusé, que faire ?
Vérifiez les informations de votre carte. Si le problème persiste, contactez votre banque ou essayez un autre moyen de paiement.